Blog
Uvedba CRM postaja manj tvegana in hitrejša. Zakaj?
25. marec 2012, Implementatorji sistemov CRM se radi pohvalimo (ali potarnamo), da so projekti uvedbe CRM nekoliko specifični. Bolj kot tehnologija je v ospredju uporabnik (prodajalec) in njegov odpor do kalupov in predpisov, kar nov CRM do neke mere gotovo je. Vendar tri tehnološke inovacije v sodobnih sistemih CRM bistveno spreminjajo pravila igre. Beri dalje...
 
Blog
CRM in slovenska podjetja v 2012
11. februar 2012, Popis smernic, kot jih v Agilconu zaznavamo pri pogovorih z našimi strankami ali pri opazovanju, kako podjetja v Sloveniji uporabljajo CRM-sisteme. Če v prihodnosti načrtujete uvedbo ali zamenjavo CRM-sistema, bodite pozorni na to, kako CRM uporabljajo vaši partnerji, stranke in konkurenti. Beri dalje...